Functieomschrijving - Clinical Service Engineer
Synoniemen
Clinical Service Representative
Sales Engineer
Beschrijving
De belangrijkste taak van de Clinical Service Engineer is het verlenen van technische product ondersteuning aan de sales afdeling en assisteert bij procedures in de operatiekamer. Hij of zij verleent advies en verstrekt mogelijke oplossingen met betrekking tot het gebruik van het specifieke apparaat. Deze positie biedt steun aan het salesteam om de algemene salesdoelstellingen van het bedrijf te realiseren. De Clinical Service Engineer rapporteert over het algemeen aan de Sales Manager en werkt heel nauw met de Account Manager.
Kwalificaties
De Clinical Service Engineer vereist een bachelor of hoger diploma in de (para)medische sector. Hij of zij moet minimaal 3 jaar werkervaring hebben binnen de healthcare. Kennis van de doelgroep (medische specialisten, verplegers, fysiotherapeuten) is een pre.
Competenties
- Je bent dienstverlenend
- Je bent hulpvaardig
- Je werkt structureel en planmatig
- Je bent servicegericht
Taken
- Technische steun verlenen aan de sales team
- Huidige en potentiële klanten bezoeken
- Duurzame oplossingen verlenen voor de problemen die de klanten hebben bij het gebruik van het product
- Trainingen en productpresentaties verlenen aan de huidige en potentiële klanten bijvoorbeeld artsen, specialisten, lab technici en account managers
